如何在12123平台上撤销未完成的业务申请？

　　12123平台如何取消未办结业务？详细操作指南

　　12123平台是中国互联网交通安全服务管理平台的简称，为广大车主和驾驶员提供便捷的在线业务办理服务。然而，在使用过程中，可能会遇到需要取消未办结业务的情况。本文将详细介绍如何在12123平台上取消未办结业务，帮助您快速解决问题。

　　一、什么是12123平台？

　　12123平台是由中国公安部交通管理局推出的官方交通安全服务管理平台，用户可以通过网站或手机APP办理驾驶证、机动车、违法处理等相关业务。平台功能强大，操作便捷，是车主和驾驶员的必备工具。

　　二、如何取消12123平台上的未办结业务？

　　如果您在12123平台上提交了业务申请，但需要取消未办结的业务，可以按照以下步骤操作：

　　1. 登录12123平台

　　方式一：访问12123官方网站（[https://www.12123.gov.cn](https://www.12123.gov.cn)），点击“登录”按钮。

　　方式二：下载并打开“交管12123”手机APP，输入账号和密码登录。

　　2. 进入“业务办理”页面

　　登录成功后，在首页左侧菜单栏（网站）或底部导航栏（APP）中找到并点击“业务办理”选项。

　　3. 查找未办结业务

　　在“业务办理”页面中，系统会显示您当前提交的所有业务申请。找到需要取消的未办结业务，点击进入详情页。

　　4. 点击“取消申请”

　　在业务详情页中，找到“取消申请”或类似按钮（如“撤销申请”），点击后系统会弹出确认提示。

　　5. 确认取消操作

　　仔细阅读提示信息，确认无误后点击“确定”完成取消操作。

　　三、注意事项

　　1. 部分业务无法取消

　　如果业务已经进入处理阶段（如已受理或正在审核），则无法取消。此时，建议联系12123平台客服或前往当地交管部门咨询处理。

　　2. 取消后影响

　　取消未办结业务后，相关申请将作废。如需重新办理，需再次提交申请。

　　3. 及时查看状态

　　取消操作完成后，建议返回“业务办理”页面查看业务状态，确保取消成功。

　　四、常见问题解答

　　Q1：取消业务后，费用会退还吗？

　　A1：如果业务涉及费用支付，取消后是否退费需根据具体业务类型和平台规则确定。建议联系客服咨询。

　　Q2：找不到“取消申请”按钮怎么办？

　　A2：可能是业务已无法取消，或系统未显示该选项。建议刷新页面或重新登录尝试，若仍无法解决，请联系客服。

　　Q3：如何联系12123平台客服？

　　A3：您可以通过以下方式联系客服：

　　拨打12123全国统一服务热线。

　　在APP或网站中点击“帮助中心”或“在线客服”。

　　前往当地交管部门咨询。

　　通过以上步骤，您可以轻松取消12123平台上的未办结业务。需要注意的是，部分业务可能无法取消，建议在提交申请前仔细核对信息，避免不必要的麻烦。如果遇到问题，及时联系客服或前往交管部门处理。